возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Внимание! Весь список товаров надлежащего качества на нашем сайте "Водокран" подлежит возврату и обмену!
Что такое товары надлежащего качества? К товарам надлежащего качества относятся все товары, не бывшие в употреблении, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, изданные вместе с товаром.
- ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР ИЛИ ЗАМЕНИТЬ? ЧТО ДЕЛАТЬ? Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефонам, указанным в разделе "контакты": +380664782664. Возврат товара производится на указанные данные в ТТН при получении посылки, бесплатно в нашей точке по адресу: 61000, г. Харьков, ул. Раевской, 19а.
- Кто платит за пересылку возвращенного товара? В этом случае при возврате товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или пересылка транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
- КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ? После получения и осмотра товара нашим складом, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым производилась оплата.
- КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ОБМЕННОГО ТОВАРА? В данном случае при обмене товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
- КОГДА ОТПРАВЯТ ТОВАР В ОБМЕН? После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар.
ЕСЛИ ПОЛУЧИЛИ ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному номеру телефона (066)4782664 и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Возврат за счет получателя, любой службой доставки по тарифам транспортной компании, или бесплатно в нашей точке по адресу: 61151, г. Харьков, ул. Раевской, 19а.
Возврат денег происходит в течении 3х дней на указанные покупателем
